Generalmente ogni creazione (che sia a catalogo o completamente personalizzata) viene realizzata solo nel momento in cui viene effettivamente ordinata.

Rari sono i gioielli già realizzati in anticipo.

ll mio unico  “magazzino” è quello del campionario che metto in conto visione in Atelier per valutare la bellezza del gioiello.

L’assenza di un magazzino può chiaramente rendere il mio lavoro difficile da gestire, ma la mia scelta di non averlo è puramente etica: Infatti vengono limitati i sprechi di materiali, metali, scarti e quant’altro.

Per questa ragione, la realizzazione a mano di un gioiello può richiedere, a secondo della complessità tecnica del lavoro da svolgere, tra i 15 giorni lavorativi fino a 12 settimane dal ricevimento della taglia desiderata per un gioiello con un Design personalizzato.

Effettuo spedizioni comode e sicure in tutta Italia e all’estero, esportando il Made in Italy.

Ordinando il tuo gioiello preferito online, lo riceverai comodamente all’indirizzo da te indicato, mediante una spedizione con corriere espresso.

Se sei a Milano, invece, potrai venire a ritirare il tuo gioiello direttamente nel mio Atelier previo appuntamento.

Hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, quindi contattami subito per accordare il reso, specificandone nel messaggio la ragione.
Poi dovrai rispedire gli articoli entro 20 giorni di calendario dalla consegna.

Sono una piccola artigiana pertanto le spese di spedizione per la restituzione della merce sono al tuo carico. I gioielli personalizzati (sono inclusi i gioielli con pietre, taglia sbagliata o non standard) non possono essere resi in quanto la personalizzazione non mi permetterebbe di trovare un nuovo acquirente e diventerebbe un forte costo per me.

L’articolo deve essere rispedito nel suo imballo originale e in un imballo idoneo al fine di essere recapitato in perfette condizioni.

Dopo averlo ricevuto ne verificherò le condizioni, successivamente procederò subito a rispedirti il nuovo prodotto che hai scelto, oppure inviarti un voucher dell’intero importo dell’acquisto.

Trascorsi i 20 giorni dalla consegna non sarà più possibile effettuare nessun cambio o reso.

I gioielli sono tutti fatti a mano, le creazioni in cera persa in particolare possono presentare piccole imperfezioni nella. Tali imperfezioni non possono essere definite difetti validi per il cambio o il resto dell’articolo, proprio per la natura stessa degli gioielli.

Se l’articolo dovesse comunque risultare difettoso in qualche sua parte contattami entro 7 giorni di calendario dalla consegna, allegando delle immagini dell’eventuale difetto. Successivamente ci accorderemo per sostituire la merce se possibile oppure cercheremo una soluzione insieme.

Se il pacco arriva danneggiato non sono responsabile per danni imputabili alla spedizione.

La produzione artigianale è assolutamente più sostenibile rispetto alla produzione industriale. Quest’ultima consuma energia e risorse, anche naturali come l’acqua, in quantità industriali (appunto) e disperde nell’ambiente quantità tossiche di elementi nocivi all’ambiente e all’uomo.

«E' impossibile non lasciare traccia del nostro passaggio: l'ambiente ci influenza così come noi lo influenziamo. Possiamo però scegliere che impatto avere, con la consapevolezza di quali siano le conseguenze delle nostre scelte. E' indispensabile che chi si trova ai vertici decisionali prenda posizioni nette: nell'attesa, non possiamo non agire tramite ogni nostro gesto». Laura Zunica