Generalmente ogni creazione — sia a catalogo che completamente personalizzata — viene realizzata solo al momento dell’ordine. Sono rari, infatti, i gioielli già pronti.

Il mio unico “magazzino” è il campionario che metto a disposizione in Atelier, pensato per permetterti di vedere e valutare da vicino la bellezza e i dettagli di ogni creazione.

L’assenza di un magazzino può rendere il mio lavoro più complesso da gestire, ma è una scelta consapevole, guidata da un principio etico: ridurre al minimo gli sprechi di materiali, metalli e lavorazioni.

Per questo motivo, la realizzazione artigianale di un gioiello può richiedere tempi variabili:
da circa 15 giorni lavorativi fino a 12 settimane, a seconda della complessità tecnica e nel caso di design personalizzati, a partire dal momento in cui ricevo tutte le informazioni necessarie (come la misura desiderata).

Effettuo spedizioni comode e sicure in tutta Italia e all’estero, portando con me il valore del Made in Italy.

Ordinando il tuo gioiello online, lo riceverai direttamente all’indirizzo da te indicato tramite corriere espresso, in modo rapido e affidabile.

Se invece ti trovi a Milano, potrai scegliere di ritirare il tuo gioiello direttamente nel mio Atelier, su appuntamento.

Hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Ti invito quindi a contattarmi tempestivamente per concordare il reso, indicando nel messaggio anche la motivazione.

Una volta richiesta l’autorizzazione, gli articoli dovranno essere rispediti entro 20 giorni di calendario dalla consegna.

Essendo una piccola realtà artigianale, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Ti segnalo che i gioielli personalizzati — inclusi quelli con pietre, misure non standard o taglie errate — non possono essere restituiti, in quanto la loro unicità non mi permette di rimetterli in vendita.

L’articolo dovrà essere restituito nel suo imballo originale, adeguatamente protetto, così da garantire che arrivi in perfette condizioni.

Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, potrai scegliere tra:
• la sostituzione con un nuovo articolo
• un voucher pari all’intero importo dell’acquisto

Trascorsi i 20 giorni dalla consegna, non sarà più possibile effettuare cambi o resi.

I gioielli sono interamente realizzati a mano e, in particolare le creazioni ottenute tramite la tecnica della cera persa, possono presentare piccole imperfezioni. Tali caratteristiche non sono da considerarsi difetti, ma elementi propri della lavorazione artigianale, e non costituiscono quindi motivo valido per cambio o reso.

Nel caso in cui un articolo dovesse presentare un reale difetto di produzione, ti invito a contattarmi entro 7 giorni di calendario dalla consegna, allegando fotografie chiare che evidenzino il problema riscontrato. Successivamente valuteremo insieme la situazione e, ove possibile, procederemo alla sostituzione del prodotto oppure troveremo la soluzione più adatta.

Non posso invece essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati dal trasporto o dalla spedizione.

La produzione artigianale è generalmente più sostenibile rispetto alla produzione industriale. Quest’ultima, infatti, richiede un consumo elevato di energia e risorse naturali — come l’acqua — su larga scala e può comportare la dispersione nell’ambiente di sostanze potenzialmente nocive per l’uomo e per l’ecosistema.

“È impossibile non lasciare traccia del nostro passaggio: l’ambiente ci influenza così come noi lo influenziamo. Possiamo però scegliere che impatto avere, con la consapevolezza di quali siano le conseguenze delle nostre scelte. È indispensabile che chi si trova ai vertici decisionali prenda posizioni nette: nell’attesa, non possiamo non agire tramite ogni nostro gesto”.

— Laura Zunica